เนื้อหา
- การนำเสนอด้วยวาจา
- การสนทนาแบบตัวต่อตัว
- การอภิปรายกลุ่ม
- รายงาน
- บันทึกช่วยจำ
- การสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์
- ตัวอักษร
ในการรับข้อความของคุณคุณต้องพูดออกมาดัง ๆ หรือเขียนลงไป การพูดและการเขียนเป็นการสื่อสารสองประเภทที่รวมถึงชนิดย่อยอื่น ๆ การเขียนอีเมลนั้นแตกต่างจากการเขียนข้อเสนอทางธุรกิจเหมือนกับที่การพูดคุยกับเพื่อนนั้นแตกต่างจากการพูดคุยในการประชุมทางธุรกิจ การสื่อสารด้วยวาจาเกิดขึ้นใน "ที่นี่และเดี๋ยวนี้" ในขณะที่การสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรล่าช้า ประเภทของการสื่อสารที่คุณเลือกจะกำหนดรูปแบบรูปแบบและรูปแบบที่เหมาะสมที่สุด
การนำเสนอด้วยวาจา
การให้การบรรยายหรือการนำเสนอเป็นรูปแบบหนึ่งของการสื่อสารด้วยวาจา คุณเป็นคนเดียวที่พูดได้เว้นแต่คุณจะเชิญกลุ่มเข้าร่วม การสื่อสารประเภทนี้ต้องการการเตรียมการและองค์ประกอบบางอย่างที่จะประสบความสำเร็จเช่นโครงร่างที่ชัดเจนของข้อมูลที่จะนำเสนอการประกบและการส่งสัญญาณการปรับเสียงที่เพียงพอและเครื่องมือที่จะช่วยในการนำเสนอ
การสนทนาแบบตัวต่อตัว
การสนทนาระหว่างคนสองคนเป็นการสื่อสารด้วยวาจาอีกประเภทหนึ่ง การสื่อสารนี้อาจมีลักษณะเป็นทางการเช่นการสนทนาระหว่างทนายความและผู้พิพากษา ในทางกลับกันอาจเป็นทางการค่อนข้างเป็นการสนทนาระหว่างเพื่อนสองคน โดยปกติแล้วแต่ละส่วนจะสลับการแบ่งปันข้อเท็จจริงและความรู้สึกแล้วฟังข้อมูลที่เสนอ การสนทนาเหล่านี้สามารถทำได้ด้วยตนเองทางโทรศัพท์หรือผ่านคอมพิวเตอร์
การอภิปรายกลุ่ม
การสนทนาระหว่างกลุ่มคนเป็นการสื่อสารด้วยวาจาอีกประเภทหนึ่ง บ่อยครั้งที่คนหนึ่งหรือสองคนจะปรากฏตัวในฐานะผู้นำของการอภิปรายและควบคุมการไหลของข้อมูลจากมัน ในบางครั้งผู้คนจะพูดทีละคนหรือพูดสลับกันโดยไม่มีผู้นำ ในการตั้งค่ากลุ่มอาจมีความจำเป็นสำหรับกฎพื้นฐานเช่นไม่รบกวนการพูดของกันและกัน
รายงาน
รายงานเป็นประเภทของการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษร พวกเขามักจะตามรูปแบบที่แน่นอนโดยมีหน้าชื่อเรื่องสารบัญเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและสิ่งที่แนบมา รายงานของโรงเรียนจะแตกต่างจากรายงานธุรกิจในรูปแบบและรูปแบบ รายงานยังสามารถรวมแผนภูมิหรือตารางเพื่ออธิบายข้อมูลทางเทคนิคหรือซับซ้อน
บันทึกช่วยจำ
เหล่านี้เป็นประเภทของการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรออกแบบมาเพื่อสื่อสารนโยบายเฉพาะขั้นตอนหรือข้อมูลสำคัญที่กลุ่มคนจำเป็นต้องรู้ การสื่อสารประเภทนี้ส่วนใหญ่ถูกแทนที่ด้วยอีเมล แต่ยังคงมีอยู่ในโลกธุรกิจและให้บริการตามวัตถุประสงค์เฉพาะ
การสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์
อีเมลเป็นประเภทของการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ที่สามารถจัดประเภทเป็นวาจาหรือเป็นลายลักษณ์อักษร อีเมลอาจเป็นทางการเมื่อบันทึกข้อเท็จจริงและเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นหรือไม่เป็นทางการเมื่อแบ่งปันเรื่องราวส่วนตัวและข้อมูล การส่งข้อความเป็นอีกประเภทหนึ่งของการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับความนิยมเนื่องจากอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เช่นโทรศัพท์มือถือ แม้ว่าคุณจะพิมพ์ แต่มันก็เหมือนกับการแชท โดยทั่วไปแล้วผู้คนจะย่อคำและใช้ตัวย่อเพื่อสื่อสารข้อมูลอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพเมื่อเขียนอีเมลและข้อความ
ตัวอักษร
จดหมายเป็นรูปแบบของการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษร ผู้คนเคยเขียนจดหมายถึงเพื่อนและครอบครัวบ่อยกว่าที่เคยทำในวันนี้ แต่จดหมายก็ยังคงเป็นวิธีที่มีศักยภาพในการรายงานข้อมูลส่วนตัวและอาชีพ ใช้ตัวอักษรเพื่ออธิบายอารมณ์และแบ่งปันเรื่องราวที่ใกล้ชิด