เนื้อหา
การตรวจสอบการขายเป็นการตรวจสอบกระบวนการขายทั้งหมดที่ตรวจสอบจากระบบที่ใช้กับคนที่ใช้พวกเขา บริษัท ทำการตรวจสอบเหล่านี้เพื่อประเมินโครงสร้างและกลยุทธ์ของการขายและเพื่อแก้ไขปัญหาสำคัญ โซลูชันเหล่านี้เป็นพื้นฐานของการตัดสินใจของผู้จัดการฝ่ายขายเกี่ยวกับนโยบายขั้นตอนและการฝึกอบรม แม้ว่าบาง บริษัท ต้องการดำเนินการตรวจสอบภายใน แต่บาง บริษัท ก็ต้องการบริการภายนอกเพื่อการวิเคราะห์ที่มีวัตถุประสงค์
โฟกัส
การตรวจสอบการขายมักจะเน้นสามด้าน สิ่งสำคัญอันดับแรกคือฝ่ายขาย การประเมินมูลค่าและการวิเคราะห์อย่างละเอียดมีความสำคัญเนื่องจากยอดขายสร้างรายได้และพนักงานในแผนกนั้นทำธุรกรรม พื้นที่ที่จะประเมิน ได้แก่ การจ้างงานการฝึกอบรมขั้นตอนและการพยากรณ์การขาย
ประการที่สองคือลูกค้า การระบุที่ถูกต้องของตลาดเป้าหมายและความสามารถของ บริษัท ในการปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงในตลาดนั้นเป็นสิ่งสำคัญ การสร้างโปรไฟล์ลูกค้าที่ถูกต้องจะช่วยให้พนักงานขายสามารถใช้เกณฑ์ที่กำหนดในการรับรองโอกาสการขายที่เป็นไปได้ พื้นที่ที่จะประเมิน ได้แก่ ประวัติลูกค้าการระบุประเด็นที่กระตุ้นให้ลูกค้าซื้อปัจจัยที่ส่งผลต่อเศรษฐกิจการจัดซื้อและแนวโน้มการซื้อในปัจจุบัน
พื้นที่ที่สามมุ่งเน้นไปที่แผนการขาย แผนที่มีประสิทธิผลจะรวมคุณภาพปริมาณและทิศทาง พื้นที่ที่จะประเมิน ได้แก่ การจัดการคำสั่งซื้อและสินค้าคงคลังการวิจัยและพัฒนาการแข่งขันในตลาดการรวมแผนการขายเข้ากับเป้าหมายและวิสัยทัศน์ของ บริษัท
ประเภท
การตรวจสอบสามารถเป็นการภายในภายนอกหรือการรวมกันของทั้งสอง บริษัท บางแห่งเลือกที่จะรวมเทคโนโลยีเข้ากับกระบวนการตรวจสอบและติดตั้งซอฟต์แวร์ตรวจสอบบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้โดยพนักงานขายเพื่อใช้เป็น "การตรวจสอบความต้องการ" โดยใช้ข้อมูลที่สร้างขึ้นโดยรายงานรายวันหรือรายสัปดาห์ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในตลาดที่มีการแข่งขันสูง
ผู้ตรวจสอบภายนอกหรือผู้ว่าจ้างภายนอกมักจะดูว่ากระบวนการขายบนกระดาษนั้นเกี่ยวพันกับสิ่งที่เกิดขึ้นจริงอย่างไร ความเที่ยงธรรมที่จัดทำโดยการตรวจสอบภายนอกประจำปีสามารถช่วยในการเปิดเผยโอกาสในการปรับปรุงที่อาจเกิดขึ้นได้
กระบวนการ
การตรวจสอบทีมขายเกี่ยวข้องกับการจัดการประชุมกับผู้บริหารและพนักงาน การประชุมกับผู้บริหารประเมินโครงสร้างองค์กรแผนกแผนกและสนับสนุนพนักงาน การประชุมกับสมาชิกทีมขายมีจุดประสงค์เพื่อประเมินความลึกของความรู้ผลิตภัณฑ์และความสามารถกำหนดปัจจัยที่แตกต่างความสำเร็จจากค่ามัธยฐานและระบุพื้นที่ที่ต้องการการฝึกอบรมเพิ่มเติม
การดำเนินการตรวจสอบลูกค้าเกี่ยวข้องกับการถามคำถามเพื่อกำหนดระดับความรู้ที่ บริษัท และทีมขายมีเกี่ยวกับลูกค้าที่มีศักยภาพ แบบสำรวจที่ส่งไปยังลูกค้าที่ถูกเลือกแบบสุ่มนั้นอาจเป็นธุรกิจที่ยอดเยี่ยมการประชุมแบบส่วนตัวหรือแบบกลุ่มกับสมาชิกทีมขายสามารถช่วยระบุวิธีที่พนักงานขายมองเห็นลูกค้าความต้องการและความต้องการและแรงจูงใจในการซื้อของพวกเขา สมาชิกในทีมฝ่ายขายมีข้อมูลที่พวกเขาต้องการเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลลูกค้าถูกต้องและครบถ้วน
การตรวจสอบแผนการขายเกี่ยวข้องกับการมองย้อนกลับไป การตรวจสอบแผนการขายติดตามความคืบหน้าไปสู่กลยุทธ์ระยะยาวกลยุทธ์การขายที่วางไว้เพื่อช่วยให้บรรลุเป้าหมายเหล่านั้นและความคืบหน้าสู่ความสำเร็จหรือความสำเร็จโดยรวมของเป้าหมายระยะสั้น รายงานและข้อมูลประวัติจากแผนกต่าง ๆ เช่นการเงินการพัฒนาผลิตภัณฑ์และทรัพยากรมนุษย์จัดเตรียมข้อมูลที่พวกเขาต้องการสำหรับผู้จัดการฝ่ายขาย ข้อมูลที่รวบรวมในสองขั้นตอนแรกของการตรวจสอบการขายรวมกันเพื่อเปิดเผยโอกาสในการเปลี่ยนแปลงเพื่อช่วยให้มั่นใจว่าบรรลุเป้าหมายของ บริษัท