เนื้อหา
- การติดตั้งไดร์เวอร์พื้นฐาน
- ดูรายละเอียด
- ข้อความผิดพลาดที่ไม่มีรหัส
- รหัสข้อผิดพลาด
- การค้นหารหัส
- การกำหนดค่าซอฟต์แวร์เริ่มต้น
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดร้ายแรงระหว่างการติดตั้งไดรเวอร์สำหรับเครื่องพิมพ์ C4480 Photosmart ระบุว่ามีข้อผิดพลาดกับ Microsoft Installer การแก้ปัญหานี้อาจเป็นเรื่องยุ่งยาก ดังนั้นหากคุณต้องการเข้าถึงเครื่องพิมพ์และไม่สนใจคุณสมบัติพิเศษของซอฟต์แวร์คุณมีตัวเลือกในการติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์พื้นฐาน มิฉะนั้นคุณจะต้องค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทของข้อผิดพลาดเพื่อค้นหาวิธีการแก้ไขที่ถูกต้องซึ่งมีให้จาก HP
การติดตั้งไดร์เวอร์พื้นฐาน
การติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์พื้นฐานช่วยให้คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาการติดตั้งได้โดยไม่ต้องทำการทดสอบที่ซับซ้อน เครื่องพิมพ์สามารถพิมพ์ด้วยไดรเวอร์พื้นฐาน แต่คุณจะไม่สามารถเข้าถึงซอฟต์แวร์เต็มรูปแบบและกระบวนการสแกนจะแตกต่างกัน ในการติดตั้งไดรเวอร์พื้นฐานให้ปิดข้อความแสดงข้อผิดพลาด (หากยังคงเปิดอยู่) และยกเลิกกระบวนการติดตั้ง รีสตาร์ทซอฟต์แวร์การติดตั้งและเลือกตัวเลือก "ด่วน" หรือตัวเลือก "น้อยที่สุด" แทนตัวเลือก "เสร็จสมบูรณ์" หรือตัวเลือก "แนะนำ" ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จ
ดูรายละเอียด
ก่อนที่คุณจะเริ่มทำการทดสอบขั้นสูงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีซอฟต์แวร์ที่เป็นปัจจุบันที่สุด ก่อนอื่นให้เรียกใช้ Windows Update HP อาจมีไดรเวอร์ที่ทันสมัยกว่าสิ่งที่คุณมีในแผ่นดิสก์การติดตั้ง การดาวน์โหลดซอฟต์แวร์สำหรับ C4480 Photosmart All-in-One มีอยู่ในเว็บไซต์ HP หากคุณไม่แน่ใจว่าจะดาวน์โหลดแบบใดดีที่สุดให้ดาวน์โหลดและเรียกใช้ HP Setup Wizard ซึ่งระบุว่าคอมพิวเตอร์ของคุณต้องทำงานกับเครื่องพิมพ์ของคุณอย่างไร
ข้อความผิดพลาดที่ไม่มีรหัส
HP มีคำแนะนำการแก้ไขปัญหาสำหรับข้อความแสดงข้อผิดพลาดประเภทต่างๆ ข้อผิดพลาดร้ายแรงบางอย่างแสดงรหัสสี่หลักในขณะที่คนอื่นไม่แสดง สำหรับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ไม่ได้เขียนรหัสต่อไปนี้ให้อ้างอิงเว็บไซต์ HP สำหรับการแก้ไขปัญหาทีละขั้นตอน: "ข้อผิดพลาดร้ายแรงในระหว่างการติดตั้งตัวติดตั้งไม่มีสิทธิ์เพียงพอที่จะแก้ไขไฟล์", "ข้อผิดพลาดร้ายแรงของ MSI Dot4wrp ไม่สามารถเข้าถึง C: windows system32 HPZidg.12.dll "," ข้อผิดพลาดร้ายแรงในระหว่างการติดตั้งโปรแกรมติดตั้งไม่มีสิทธิ์เพียงพอที่จะแก้ไขไฟล์นี้ C: Windows ... flash [xx] ocx " และข้อผิดพลาดร้ายแรงในระหว่างการติดตั้ง ... hpbmiapi.dll ไม่สามารถลงทะเบียน "
รหัสข้อผิดพลาด
ข้อผิดพลาดร้ายแรงบางอย่างแสดงรหัสสี่หลัก อ้างถึงเว็บไซต์ HP สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดต่อไปนี้: 1155, 1303, 1304, 1305, 1311, 1312, 1316, 1327, 1331, 1335, 1406, 1500, 1601, 1606, 1618, 1706 , 1714, 1904, 1913, 1933, 1935, 2203, 2343, 2738 และ 2753
การค้นหารหัส
หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดไม่แสดงรหัสและไม่ตรงกับข้อความใด ๆ ที่ไม่ได้ถอดรหัสให้ค้นหารหัสข้อผิดพลาดโดยใช้ Windows Event Viewer เปิดเมนูเริ่มและพิมพ์ "ตัวแสดงเหตุการณ์" ในช่องค้นหา คลิก "ตัวแสดงเหตุการณ์" เมื่อปรากฏขึ้นและเลือก "บันทึกของ Windows" ในกรอบทางด้านซ้ายของตัวแสดงเหตุการณ์ตามด้วย "แอปพลิเคชัน" ในคอลัมน์กลางให้คลิกรายการ "ข้อผิดพลาด" ของ HP ล่าสุด จากนั้นหารหัสสี่หลักบนแท็บทั่วไป ดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหาของ HP หากคุณพบรหัสใด ๆ ต่อไปนี้: 1155, 1303, 1304, 1305, 1311, 1312, 1316, 1327, 1331, 1335, 1406, 1500, 1601, 1603, 1606 , 1618, 1706, 1714, 1904, 1913, 1933, 1935, 2203, 2343, 2738 และ 2753
การกำหนดค่าซอฟต์แวร์เริ่มต้น
หากคุณไม่พบรหัสข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องให้ปิดการใช้งานบางโปรแกรมที่เริ่มต้นโดยอัตโนมัติเนื่องจากอาจทำให้กระบวนการติดตั้งหยุดชะงัก เปิดเมนู Start แล้วพิมพ์ "msconfig" ในช่องค้นหา คลิก "msconfig" เพื่อเปิดยูทิลิตีการกำหนดค่าระบบ หาก Selective Startup ถูกเลือกไว้แล้วในแท็บ General ให้คลิกที่แท็บ "System Startup" จดบันทึกรายการที่เลือกเพื่อให้คุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้ในภายหลัง หากเลือก Normal Startup บนแท็บ "General" เลือก "Selective Startup" และยกเลิกการเลือกตัวเลือก "Load Startup Items" คลิกแท็บ "บริการ" และเลือก "ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft" หากคุณมี Selective Startup แล้วให้จดบันทึกบริการที่เลือกทั้งหมดเพื่อที่คุณจะสามารถเปลี่ยนแปลงได้ในภายหลัง คลิก "ปิดใช้งานทั้งหมด" ตามด้วย "ใช้" และ "ตกลง" รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เมื่อได้รับแจ้ง ติดตั้งซอฟต์แวร์ HP ใหม่ หลังจากติดตั้งสำเร็จให้รีเซ็ตการตั้งค่าการบู๊ตเป็นแบบเดิมก่อนใช้ยูทิลิตี้การกำหนดค่าระบบ