เนื้อหา
เครื่องพิมพ์ Canon Pixma MX700 All-in-One มีหน้าจอ LCD ที่แสดงรหัสข้อผิดพลาดเมื่อมีปัญหาฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์เกิดขึ้น รหัสข้อผิดพลาดแต่ละรหัสเกี่ยวข้องกับปัญหาเฉพาะบางประเภทเพื่อให้กระบวนการแก้ไขปัญหาง่ายขึ้น ข้อผิดพลาด 5100 อธิบายถึงปัญหาทางกายภาพที่เกี่ยวข้องกับการอุดตันของกระดาษหรือการวางตลับหมึกไม่ดี การแก้ไขปัญหานี้เป็นกระบวนการที่รวดเร็วซึ่งต้องใช้เพียงไม่กี่ขั้นตอน
คำสั่ง
-
กดปุ่ม "เปิด / ปิด" ค้างไว้หนึ่งวินาทีที่อยู่บนแผงการทำงานของเครื่องพิมพ์ รอ 15 วินาทีจากนั้นกระชับอีกครั้ง ลองพิมพ์หรือสแกนเอกสาร
-
ตรวจสอบถาดกระดาษที่ด้านหน้าของ Canon MX700 เพื่อตรวจสอบว่ามีกระดาษติดขัดในเครื่องพิมพ์หรือไม่ เปิดฝาครอบโดยจับที่ขอบด้านหน้าแล้วยกขึ้น
-
จับที่ส่วนท้ายของกระดาษที่ติดค้างแล้วค่อย ๆ ดึงเข้าหาคุณเพื่อนำออกจากถาดปลดสายไฟและสาย USB จากนั้นเปิดเครื่องพิมพ์ใหม่
-
นำฝาครอบพลาสติกด้านหลังออกและตรวจสอบกระดาษที่ติดค้างอย่างเห็นได้ชัด จับที่ส่วนท้ายของกระดาษแล้วดึงเข้าหาตัวจนกระทั่งดึงออกมา
-
ใส่ฝาครอบพลาสติกกลับเข้าที่แล้วเชื่อมต่อสายไฟและสาย USB ลองพิมพ์หรือสแกนเอกสารอื่นเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
-
ยกฝาครอบเครื่องพิมพ์อีกครั้งและรอให้รถเข็นหมึกเลื่อนจนกระทั่งมองเห็นได้ กดปุ่ม "Push" ที่ด้านหน้าของตลับหมึกแรก ดึงถังออกมาแล้วดันกลับเข้าไปที่เดิมเพื่อให้แน่ใจว่าสบายดี
-
ทำขั้นตอนนี้ซ้ำกับตลับหมึกอีกสามตลับจากนั้นปิดฝาครอบเครื่องพิมพ์ ปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
เคล็ดลับ
- หากคุณทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดและข้อผิดพลาดรหัส 5100 ยังคงกะพริบบนหน้าจอ LCD คุณจะต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของแคนนอนเพื่อทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่